Este plan docente es susceptible de ser modificado por causa de fuerza mayor o sobrevenida.

1. Etapas
2. Factores de crecimiento
3. Impacto económico

1. Técnicas de comunicación en el turismo de post pandemia
2. Destinaciones turísticas y técnicas de comunicación

• En la autoría de sus trabajos y ejercicios.

Se aplicarán programas de prevención de plagio. La detección de esta infracción en un 20% o más del material supondrá una calificación final de cero y puede dar paso a actuaciones disciplinarias por parte de la Escuela.

• En la corrección ortográfica, sintáctica y léxica del material presentado. Estos elementos forman parte intrínseca de la evaluación.
• A elaborar los contenidos de acuerdo con los criterios establecidos por el centro y/o el profesorado para cada uno de los elementos de evaluación.
• A realizar toda entrega dentro del plazo establecido y exclusivamente a través de Moodle.
• A realizar todas las comunicaciones con el/la docente exclusivamente:
  • Vía Moodle.
  • Personalmente en el aula.

Considerando la naturaleza eminentemente práctica de este Workshop, en el que la evolución de las habilidades y resultados del aprendizaje del/de la estudiante se consiguen de forma progresiva, no se contemplan ni la modalidad de evaluación única ni la revaluación.

La puntuación mínima para superar cualquier workshop es de 5,00. Es imprescindible aprobar esta actividad para optar a su reconocimiento.

Cualquier tipo de trabajo alternativo no tendrá efecto sobre la evaluación.

Este plan docente es susceptible de ser modificado por causa de fuerza mayor o sobrevenida.

• En la autoría de sus trabajos y ejercicios.

Se aplicarán programas de prevención de plagio. La detección de esta infracción en un 20% o más del material supondrá una calificación final de cero y puede dar paso a actuaciones disciplinarias por parte de la Escuela.

• En la corrección ortográfica, sintáctica y léxica del material presentado. Estos elementos forman parte intrínseca de la evaluación.
• A elaborar los contenidos de acuerdo con los criterios establecidos por el centro y/o el profesorado para cada uno de los elementos de evaluación.
• A realizar toda entrega dentro del plazo establecido y exclusivamente a través de Moodle.
• A realizar todas las comunicaciones con el/la docente exclusivamente:
  • Vía Moodle.
  • Personalmente en el aula.

Considerando la naturaleza eminentemente práctica de este Workshop, en el que la evolución de las habilidades y resultados del aprendizaje del/de la estudiante se consiguen de forma progresiva, no se contemplan ni la modalidad de evaluación única ni la revaluación.

La puntuación mínima para superar cualquier workshop es de 5,00. Es imprescindible aprobar esta actividad para optar a su reconocimiento.

Cualquier tipo de trabajo alternativo no tendrá efecto sobre la evaluación.

Este plan docente es susceptible de ser modificado por causa de fuerza mayor o sobrevenida.

El workshop permitirá al alumno aprender a conceptualizar, planificar, desarrollar y evaluar una estrategia en social media eficiente, desde la definición de objetivos y KPI hasta la elaboración de una auditoría, estrategia, desarrollo de acciones tácticas y evaluación de resultados.

1.1. El nuevo ecosistema de la comunicación.

1.2. Modelos de gestión de la comunicación en social media.

1.3. Penetración, uso y consumo de redes sociales en el mundo y España.

1.4. Características y posibilidades corporativas por red social.

2.1. Definición de objetivos y KPIs.

2.2. Elaboración de auditoría.

2.3. Definición de estrategia y creación de comunidad.

2.4. Planificación de estrategia de contenidos.

2.5. Publicidad en social media.

2.6. Elaboración de informe de resultados.

• En la autoría de sus trabajos y ejercicios.

Se aplicarán programas de prevención de plagio. La detección de esta infracción en un 20% o más del material supondrá una calificación final de cero y puede dar paso a actuaciones disciplinarias por parte de la Escuela.

• En la corrección ortográfica, sintáctica y léxica del material presentado. Estos elementos forman parte intrínseca de la evaluación.
• A elaborar los contenidos de acuerdo con los criterios establecidos por el centro y/o el profesorado para cada uno de los elementos de evaluación.
• A realizar toda entrega dentro del plazo establecido y exclusivamente a través de  Moodle .
• A realizar todas las comunicaciones con el/la docente exclusivamente:
  • Vía  Moodle .
  • Personalmente en el aula.

Considerando la naturaleza eminentemente práctica de este Workshop, en el que la evolución de las habilidades y resultados del aprendizaje del/de la estudiante se consiguen de forma progresiva, no se contemplan ni la modalidad de evaluación única ni la revaluación.

La puntuación mínima para superar cualquier workshop es de 5,00. Es imprescindible aprobar esta actividad para optar a su reconocimiento.

Cualquier tipo de trabajo alternativo no tendrá efecto sobre la evaluación.

CELAYA, J. La empresa en la web 2.0. Barcelona: Planeta, 2000.

JENKINS, H. Fans, bloggers y videojuegos: la cultura de la colaboración. Barcelona: Paidós Ibérica, 2009.

LEVINE, R.; LOCKE, C. El manifiesto Cluetrain: El Ocaso de laEmpresa. Bilbao: Deusto, 2009.

ROJAS, PEDRO y REDONDO, María. Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing. Gestion 2.0, 2013.

SOLIOS, B.; BREAKENRIDGE, D. Putting the Public Back in Public Relations: How Social Media Reinventing the Aging VV.AA. Business of PR. New York, Madrid: Prentice Hall, 2009.

NÚÑEZ, VILMA. Disponible en https://vilmanunez.com/cursos-marketing-digital/

LÁZARO ÁVILA, MARÍA. Community manager. La guía definitiva de Social Media. Anaya Multimedia, 2019.

MERODIO, Juan. Disponible en https://www.juanmerodio.com/

VV.AA. Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en internet. Madrid: Gestión 2000, 2009. Social media Examiner. Disponible en: https://www.socialmediaexaminer.com/

Este plan docente es susceptible de ser modificado por causa de fuerza mayor o sobrevenida.

Además de los creadores de contenido que ya conocemos (como streamers, youtubers, influencers, podcasters …), ha surgido un perfil nuevo: el Content Creator para marcas. Estos creadoras se focalizan en generar contenido para marcas plasmando el ADN del Gen Z y adaptando las piezas a las distintas redes sociales. Ya no sirve que en las estrategias de redes sociales solo incluyamos fotos de producto, spots y piezas prefabricadas, la audiencia quiere naturalidad y sobre todo ver que tras una marca, hay personas. ¿Te verías capaz de representar a una marca top generando sus propios contenidos?

• Tipos de creadoras que existen ( youtubers, influencers, podcasters, tiktokers …).
• Contenidos orgánicos para marcas.
• Casos de éxito.

• Conocimiento global de todas las plataformas digitales.
• Habilidad para hablar en público y frente a las cámaras.
• Habilidades para la edición de vídeo (herramientas gratuitas para móviles).

• En la autoría de sus trabajos y ejercicios.

Se aplicarán programas de prevención de plagio. La detección de esta infracción en un 20% o más del material supondrá una calificación final de cero y puede dar paso a actuaciones disciplinarias por parte de la Escuela.

• En la corrección ortográfica, sintáctica y léxica del material presentado. Estos elementos forman parte intrínseca de la evaluación.
• A elaborar los contenidos de acuerdo con los criterios establecidos por el centro y/o el profesorado para cada uno de los elementos de evaluación.
• A realizar toda entrega dentro del plazo establecido y exclusivamente a través de Moodle.
• A realizar todas las comunicaciones con el/la docente exclusivamente:
  • Vía Moodle.
  • Personalmente en el aula.

Considerando la naturaleza eminentemente práctica de este Workshop, en el que la evolución de las habilidades y resultados del aprendizaje del/de la estudiante se consiguen de forma progresiva, no se contemplan ni la modalidad de evaluación única ni la revaluación.

La puntuación mínima para superar cualquier workshop es de 5,00. Es imprescindible aprobar esta actividad para optar a su reconocimiento.

Cualquier tipo de trabajo alternativo no tendrá efecto sobre la evaluación.

MEDIA BRANDMANICO. «Diferencias entre content curator y content creator». Disponible en: https://marvelcrowd.com/diferenciascontent-curator-content-creator/

ELIPSIS SERVICE. «Qué es un Content Creator y por qué lo necesitas». Disponible en: https://elipsisservice.com/blog/que-es-uncontent-creator-y-por-que-lo-necesitas/

ÁLVARO FERNÁNDEZ. «¿Sabes cuáles son las funciones de un Content Creator ?». Disponible en: https://www.linkedin.com/pulse/sabes-cuales-son-las-funciones-de-un-content-creator-%C3%A1lvaro/?originalSubdomain=es

Este plan docente es susceptible de ser modificado por causa de fuerza mayor o sobrevenida.

El workshop Reputación  Online  y Gestión y Prevención de Crisis en Internet ofrece una visión global sobre los elementos a tener en cuenta para gestionar la reputación online de una persona u organización, así como identificar los factores clave en la gestión y resolución de una crisis en ecosistemas digitales y social media. Asimismo, el alumno aprenderá a profesionalizar la presencia y estrategia de comunicación de una marca en red social, a prevenir la aparición de una crisis ya conceptualizar campañas encaminadas a mejorar la reputación de las marcas en Internet, antes, durante y después de una crisis.

• ¿Qué entendemos por ORM?
• Ejemplos de reputación 2.0 de marcas.
• Ejemplos de reputación 2.0 de personas.
• Monitorización y analítica. Herramientas.
• Informe de reputación online .
• Casos de éxito y bad practices .
• El community manager : perfil clave en gestión de crisis

• Qué es y qué no es una crisis. Tipos de crisis online y causas.
• Ciclo de vida de una crisis social media.
• El manual de crisis.
• Protocolos de actuación.
• Herramientas y canales.
• Monitorización.
• Cierro de una crisis: la memoria de Internet.
• Revisión de casos prácticos.

• En la autoría de sus trabajos y ejercicios.

Se aplicarán programas de prevención de plagio. La detección de esta infracción en un 20% o más del material supondrá una calificación final de cero y puede dar paso a actuaciones disciplinarias por parte de la Escuela.

• En la corrección ortográfica, sintáctica y léxica del material presentado. Estos elementos forman parte intrínseca de la evaluación.
• A elaborar los contenidos de acuerdo con los criterios establecidos por el centro y/o el profesorado para cada uno de los elementos de evaluación.
• A realizar toda entrega dentro del plazo establecido y exclusivamente a través de  Moodle .
• A realizar todas las comunicaciones con el/la docente exclusivamente:
  • Vía  Moodle .
  • Personalmente en el aula.

Considerando la naturaleza eminentemente práctica de este Workshop, en el que la evolución de las habilidades y resultados del aprendizaje del/de la estudiante se consiguen de forma progresiva, no se contemplan ni la modalidad de evaluación única ni la revaluación.

La puntuación mínima para superar cualquier workshop es de 5,00. Es imprescindible aprobar esta actividad para optar a su reconocimiento.

Cualquier tipo de trabajo alternativo no tendrá efecto sobre la evaluación.

CONNIE, M WHITE “Social Media, Crisis Communication, and Emergency Management”. EEUU, 2012.

LEVINE, LOCKE, SEARLS [et al]. ↑ «El manifiesto Cluetrain».

MARTÍNEZ SANZ, RAQUEL y DURÁNTEZ-STOLLE, PATRICIA. «La gestión de crisis en el escenario digital: efectos sobre la reputación online y pautas de actuación en su comunicación», 2011 . In II Congreso Internacional Sociedad Digital, Universidad Complutense de Madrid.

VV.AA. “Visibilidad – Cómo gestionar la reputación en internet”. Madrid, 2009.